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掃除や洗濯、料理を誰かに任せたいと思っても、家事代行は料金だけでは選びにくいサービスです。訪問時間、担当者の決まり方、頼める家事、留守中の利用、相談窓口まで確認してこそ、自分の暮らしに合う選択ができます。
この記事では、上質な接遇と暮らし全体の設計を求める方向けのベアーズ「ROYAL」、初めて家事代行を体験したい方向けの「家事代行のベアーズ」を軸に、ミニメイド・サービス、CaSy、ダスキン メリーメイドを比較します。掲載順は読者の目的に沿って特徴を説明するための編集上の順序であり、品質や人気の順位を示すものではありません。
料金は2026年9月に各社公式サイトで確認した税込額です。地域、訪問日時、駐車場、オプション、キャンペーンにより変わるため、申し込み前には必ず対象住所での最終金額をご確認ください。
選定基準
5社は、次の5つの観点を公式情報で確認して選びました。
- 料金の全体像：時間単価だけでなく、最低利用時間、交通費、登録費などを合わせて把握できること。
- 依頼できる家事：掃除だけでなく、洗濯、料理、買い物、整理収納など生活に合わせた選択肢があること。
- 担当体制：スタッフの採用・研修、専任制、問い合わせ窓口など、継続利用を考える際の情報が確認できること。
- 使い方の幅：初回体験、スポット、定期、不在時対応など、目的に応じた利用方法が用意されていること。
- 対応地域と申込方法：公式サイトで提供地域や相談手順を確認でき、利用開始までを想像しやすいこと。
家事代行サービス5社の料金・特徴を比較
| サービス | タイプ別のおすすめ | 比較する料金例 | 追加費用・条件 | 主な内容 |
|---|---|---|---|---|
| ROYAL | 接遇とオーダーメイド設計を重視する方へ | 週1回3時間の利用例：月額124,872円 | 初年度は登録費22,000円、管理費33,000円。交通費990円。条件によりバス利用料440円 | 掃除、料理、洗濯、ベッドメイク、庭の手入れなど |
| 家事代行のベアーズ | 初回に3時間しっかり体験したい方へ | 初回お試し3時間9,900円＋交通費990円＝10,890円 | 対象は初回利用者。在宅が必要。条件によりバス利用料440円 | 掃除、洗濯、料理、片付け、買い物など |
| ミニメイド・サービス | 担当者と相談しながら家事を組み立てたい方へ | お試し2時間10,428円＋交通費990円＝11,418円 | 初回1回、平日、対応店舗限定 | 掃除、洗濯、料理、整理収納など |
| CaSy | Webで料金を確認して予約したい方へ | 掃除スポット2時間6,980円＋交通費880円＝7,860円 | 指名は1時間440円。掃除は30分単位で最大4時間 | 掃除、料理、ハウスクリーニング、整理収納 |
| ダスキン メリーメイド | 地域の店舗へ相談しながら利用したい方へ | 東京・神奈川の家事おてつだい1回2時間13,200円 | 駐車スペースがない場合は駐車料金が必要 | 掃除、洗濯、買い物、アイロン、片付けなど |
比較条件は各社で異なります。ROYALは定期利用例、ベアーズとミニメイド・サービスは初回向け、CaSyとダスキン メリーメイドは1回利用の例です。金額だけでなく、利用目的と担当体制も合わせてご覧ください。
タイプ別に見る家事代行サービス
ROYAL（ロイヤル）
出典：ROYAL公式サイト
ROYALは、ベアーズが提供する上位グレードの家事代行サービスです。日常清掃を時間内にこなすだけではなく、最初に要望を詳しく聞き取り、住まい方や生活リズムに合わせたオーダーメイドのプランを設計します。掃除機がけ、水回り清掃、洗濯、料理といった基本的な家事に加え、ベッドメイク、靴磨き、庭木の水やり、クリーニングの受け渡しなど、公式サイトには幅広い相談例が掲載されています。
特徴は、接遇を含む専門研修を受けたスタッフが定期的に訪問し、専任コンシェルジュとして暮らしを支える考え方です。公式サイトでは、ロイヤルスタッフは全スタッフのうち1％未満と案内されています。カウンセリング後に、求める技術だけでなく、マナーや相性も踏まえて担当者を選ぶため、邸宅内の細かなルールや物の扱い方を継続的に共有したい家庭と相性があります。
週1回6時間で住まい全体を整える例、週3回3時間で清潔な状態を維持する例、2名体制で週1回4時間をかける例など、利用イメージが複数示されています。仕事や来客の予定が多い家庭なら、水回り、床、洗濯、リネン交換を一度にまとめることで、帰宅後に細かな家事へ意識を向ける時間を減らしやすくなります。家族との時間や仕事に集中する時間を確保しつつ、住まいの整い方にもこだわりたい方に検討しやすい内容です。
利用前には、優先して任せたい場所、触れてほしくない物、来客対応の有無、不在時の鍵管理などを具体的に伝えると、サービス設計がしやすくなります。法人宛ての請求書発行や不在時利用も公式FAQで案内されているため、家庭だけでなく多忙な経営者や役員の生活動線に合わせた相談もしやすいでしょう。
家事代行のベアーズ
家事代行のベアーズは、掃除、洗濯、片付け、料理、買い物、アイロンがけなど、日常の家事を要望に合わせて組み立てられるサービスです。「水回りを中心に整えたい」「洗濯物をたたむところまで任せたい」「平日の食事準備を相談したい」といった家庭ごとの違いを事前に確認し、時間配分を調整します。決まった清掃箇所だけのパッケージではなく、暮らしの優先順位から依頼内容を考えたい方に向いています。
初回お試しプランは、初めてベアーズの家事代行を利用する方向けの3時間プランです。公式サイトの作業例では、浴室やキッチン、トイレ、洗面所などの水回りと、掃除機がけ、リビングの片付け、洗濯物たたみを組み合わせています。マンションの広さや汚れの状態、希望内容によって作業量は変わりますが、短時間の体験よりも、複数の家事をまとめて相談したい方にとって判断材料を得やすい長さです。
訪問時はマネージャーが同行して説明するか、オンラインで案内を受けることができます。初回は在宅が必要なので、仕上がりの好み、道具の保管場所、家族が気にしている箇所をその場で共有できます。洗剤や掃除機などは原則として自宅のものを使うため、事前に準備物を確認しておくと、3時間を作業に充てやすくなります。
共働き家庭では、休日にまとめていた水回り掃除や床掃除を任せることで、家族の予定を組みやすくなります。お試し当日は、依頼内容を多く詰め込みすぎず、「今後も定期的に任せたい家事」と「今回特に困っている家事」を分けて伝えるのが実用的です。3時間の体験を通じて、作業の進み方や相談のしやすさを確認し、その後の定期利用を考えられます。
ミニメイド・サービス
ミニメイド・サービスは、掃除、洗濯、アイロンがけ、ベッドメイク、荷物の受け取り、庭の掃除などを、家庭ごとの希望に合わせて組み立てる家事代行です。プレミアサービス、エグゼクティブサービス、カジュアルサービス、お料理サービス、整理収納など複数のメニューがあり、任せたい内容と利用頻度から選べます。
初めて利用する方向けには、プレミアサービスの品質を2時間から試せるプランがあります。東京本部、関西支部、中部支部の直営店が対象で、平日に1回利用できます。料金は2時間10,428円で、スタッフ1名につき交通費990円を加えると11,418円です。2時間30分は13,035円、3時間は15,642円で、希望する作業量に応じて時間を選べます。
継続利用では、カジュアルサービスが月2回以上、2時間8,712円から。プレミアサービスは2時間30分13,035円からで、その時々の希望を取り入れながら年間計画を立てる方式です。エグゼクティブサービスは、社内資格に合格した経験豊富なスタッフが訪問し、家事に加えて付き添いなども相談できます。プランごとに担当者の要件や作業範囲が異なるため、申し込み前に「清掃中心」「料理も含めたい」「生活全体を整えたい」のどれを優先するか伝えると選びやすくなります。
定期プランでは不在時の作業に対応するメニューもあり、鍵預かりは月額1,100円です。土日、早朝、夜間、年末年始は割増料金が設定されています。訪問曜日が固定できる家庭や、同じ担当者と相談しながら季節ごとの家事を計画したい方は、料金だけでなく担当体制と訪問条件を確認するとよいでしょう。
CaSy（カジー）
出典：CaSy公式サイト
CaSyは、会員登録から予約までWebで進められる家事代行サービスです。お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニング、整理収納を用意し、料金表には定期利用とスポット利用の1時間あたり料金、交通費、オプションが明記されています。電話で複数の見積もりを取る前に、基本金額を自分で計算したい方に分かりやすい仕組みです。
掃除代行のスポット利用は1時間3,490円で、2時間から30分単位、最大4時間まで予約できます。2時間利用なら6,980円に交通費880円を加え、基本の支払目安は7,860円です。定期利用は頻度により異なり、週1回で1時間2,790円、隔週で2,890円、4週に1回で3,190円。定期の2時間利用を週1回で依頼する場合、1回あたりは2,790円×2時間＋交通費880円で6,460円となります。
掃除は水回りや部屋の清掃など、希望内容を予約時に伝えて利用します。料理代行も用意されていますが、1回3時間以上で、食材の買い物を依頼する場合は1回1,650円と食材費が必要です。担当キャストの指名は、一度訪問したことがあるキャストを対象に1時間440円。定期利用時の物理キー預かりは初月無料で、その後は月額1,080円です。
スポットで一度試した後、生活リズムに合えば定期へ切り替えたい方や、利用頻度と合計額を比較しながら決めたい方に向いています。対応エリアは地域内でも異なる場合があるため、会員登録後に住所と希望日時で確認してください。作業時間を有効に使うには、優先箇所を3つ程度に絞り、使用してよい道具と洗剤を分かりやすい場所にまとめておくとスムーズです。
ダスキン メリーメイド
ダスキン メリーメイドは、日常の家事を手伝うサービスと、キッチンや浴室などを専門的に清掃するサービスを分けて選べます。家事おてつだいサービスでは、掃除、洗濯、買い物、アイロンがけなどを希望に合わせて依頼でき、定期利用では原則として同じスタッフが訪問します。家庭内の道具や洗剤の場所、仕上げの好みを回を重ねながら共有したい方に検討しやすい体制です。
料金は地域区分で異なります。東京・神奈川のSエリアでは、1回のみの家事おてつだいサービスが1名2時間13,200円、2時間30分16,500円、3時間19,800円です。定期は1名2時間11,000円。AエリアやBエリアは別料金のため、対象地域の料金表を確認してください。サービスは2時間からで、延長は30分単位です。
訪問時にはサービスカーの駐車スペースを用意し、駐車できない場合は有料駐車場の料金を負担します。家事代行に必要な道具は自宅のものを使用します。また、介護、介助、ベビーシッター、ペットへ直接触れる作業など、家事おてつだいサービスの範囲外となる内容があります。希望する作業が対象か迷う場合は、担当店舗へ事前に相談すると安心です。
全国各地に提供エリアがあり、Webまたは地域の店舗を通じて相談できます。定期的な家事の維持だけでなく、収納の整理や水回りの専門清掃も別メニューで検討できるため、日常家事と専門清掃を同じ窓口で相談したい家庭に便利です。料金確認時は、対象エリア、訪問回数、作業時間、駐車料金の有無をそろえて比較しましょう。
家事代行を選ぶときの実践的な手順
任せたい家事を「毎週」と「時々」に分ける
まず、毎週繰り返す水回り掃除や洗濯と、来客前の片付けや季節の整理収納を分けます。毎週の家事が中心なら定期、必要な時期だけならスポットが比較しやすくなります。料理を含める場合は、調理時間だけでなく買い物、保存容器、食材費も確認してください。
時間単価ではなく1回と1か月の総額を見る
最低利用時間と交通費を加えると、表示された時間単価と実際の1回分は異なります。鍵預かり、指名、土日・早朝、駐車場、初期登録費なども確認し、定期利用では月の訪問回数を掛けて予算を考えます。ROYALのようにサービス設計や担当体制を含むプランと、予約ごとに時間を選ぶスポット型は、同じ時間でも提供価値が違うため、金額だけで判断しないことが大切です。
初回は優先順位を明確に伝える
「全部きれいに」ではなく、「浴室を最優先、その次にキッチン、時間があれば床」のように順番を伝えます。触れてほしくない収納、洗剤の使い分け、家族やペットの在宅状況も共有しておくと、限られた時間を使いやすくなります。仕上がりの好みは家庭ごとに異なるため、初回のやり取り自体を相性確認の機会と考えましょう。
留守中の利用は鍵管理と連絡方法を確認する
定期利用で不在時対応を希望する場合は、鍵の保管方法、受け渡し記録、緊急連絡、担当者変更時の扱いを確認します。初回は在宅必須のサービスもあります。仕事中に連絡を受けられない場合は、作業前後の報告方法や、判断が必要になった際の優先ルールを決めておくと安心です。
暮らし方から考える家事代行の活用例
共働き家庭は「週末に残したくない家事」を任せる
平日にたまった家事を土日にまとめる生活では、休日の予定が掃除や洗濯を中心に決まりやすくなります。そこで、浴室、洗面所、トイレ、キッチンのように繰り返し時間がかかる場所を定期的に依頼し、家族にしか決められない片付けや献立は自分たちで行う方法があります。任せる範囲をはっきりさせると、サービス時間内の優先順位も伝えやすくなります。
ベアーズの初回お試しは3時間あるため、水回りとリビングの作業を組み合わせ、週末の負担がどの程度変わるか確かめやすい構成です。継続する場合は、毎週か隔週か、在宅か不在かを生活予定と照らし合わせます。子どもの学校行事や繁忙期など、特定の月だけ訪問回数を変えたい場合は、日程変更の期限も確認しておきましょう。
来客や会食が多い家庭は、見える場所と裏方の家事を分ける
来客前は、玄関、リビング、洗面所など人の目に触れる場所に加え、タオル交換、食器、ゴミ出しなど裏方の家事も発生します。ROYALのようにカウンセリングからサービス設計を行うプランでは、来客頻度や部屋の使い方、食器やリネンの扱いまで共有し、住まい全体の整え方を相談できます。毎回の指示を減らしたい場合は、定期訪問での作業リストと、来客時だけ追加する項目を分けると実務的です。
高価な家具や美術品、デリケートな素材がある家庭では、使用できる洗剤や触れてよい範囲を最初に明示します。写真付きの簡単な手順書や収納場所の一覧を用意すると、言葉だけでは伝わりにくい注意点を共有できます。大切なのは「きれいにする」という抽象的な希望を、物の扱い方や仕上げの状態まで具体化することです。
単身者は、在宅時間と鍵預かりの条件を先に確認する
帰宅が遅い方にとっては、不在時に掃除や洗濯が進むことが家事代行の大きな利便性になります。一方、初回は本人の在宅が必要なプランもあり、鍵預かりには月額料金や手続きが設定されている場合があります。初回相談の時間、鍵の受け渡し、訪問完了の報告方法まで確認しておくと、継続後の使い方を具体的に判断できます。
ワンルームや1LDKでは、毎回同じ場所を均等に掃除するより、通常は床と水回りを中心にし、月に一度だけ窓や収納を加える方法もあります。CaSyのように時間と頻度別の料金が公開されているサービスは、2時間のスポット利用から始め、必要な作業量を見ながら定期頻度を考えやすいでしょう。
シニア世帯は、日常家事と専門作業を切り分ける
高い場所の作業、重量物の移動、介助を伴う行為は、一般的な家事代行では対象外になることがあります。日常の掃除、洗濯、買い物と、エアコン分解洗浄や浴室の専門清掃、介護サービスを区別し、必要に応じて別メニューや専門事業者へ相談してください。ダスキン メリーメイドのように日常家事と専門清掃の両方を扱う窓口では、希望作業がどちらに該当するか確認できます。
初回訪問までに準備しておきたいこと
作業リストは時間の目安と一緒に用意する
依頼したいことを箇条書きにし、優先して終えてほしい作業、できればお願いしたい作業、時間が余った場合の作業に分けます。初回は担当者が住まいの動線や道具の場所を確認するため、2回目以降より時間がかかる可能性もあります。公式サイトの作業例は参考になりますが、同じ広さでも物の量や汚れの状態で進み方は異なります。
道具、洗剤、ゴミの分別方法を共有する
掃除機の使い方、床材に合う洗剤、使い分けるスポンジ、洗濯表示、ゴミの分別と収集場所を伝えます。足りない道具があると希望の作業が進められないことがあるため、予約時の準備案内を確認してください。香りの強い洗剤を避けたい、特定の衣類は乾燥機へ入れないなど、家庭固有のルールは最初に伝えると安心です。
貴重品と個人情報は利用者側でも管理する
契約やスタッフ研修、鍵管理の体制を確認することに加え、現金、通帳、印鑑、契約書、仕事の資料などは施錠できる場所へ保管します。家事代行は住まいの中で行うサービスだからこそ、事業者側の管理と利用者側の整理を組み合わせることが大切です。作業対象外の部屋を決める場合は、扉を閉めるだけでなく、担当者へ明確に伝えます。
よくある質問
家事代行とハウスクリーニングの違いは何ですか
家事代行は、家庭にある道具や洗剤を使い、掃除、洗濯、料理など日常的な家事を時間内で行うサービスです。ハウスクリーニングは、専用機材や洗剤を使い、エアコン内部やレンジフードなど特定箇所を専門的に清掃します。日々の維持なら家事代行、分解洗浄や頑固な汚れへの対応ならハウスクリーニングを基準に考えます。
初回お試しでは何を頼むとよいですか
浴室、キッチン、洗面所など、普段負担に感じる箇所を2つか3つ選ぶと、作業品質と時間配分を確認しやすくなります。定期利用を検討している場合は、毎週任せたい作業も一つ入れ、継続後の生活を想像できる内容にしましょう。
掃除道具はスタッフが持参しますか
今回紹介した日常家事のサービスは、自宅の掃除機、洗剤、スポンジなどを使う方式が中心です。必要な物は会社やプランで異なります。予約前に準備リストを確認し、道具の保管場所をまとめて伝えてください。
同じスタッフに継続して依頼できますか
専任制や定期担当を設けるサービスがあります。ROYALは要望や相性を踏まえたマッチング、ミニメイド・サービスの一部プランやダスキン メリーメイドの定期サービスも継続担当の仕組みを案内しています。CaSyの指名は一度訪問したキャストが対象で、指名料が必要です。
まとめ
家事代行は、安い時間単価を探すだけではなく、任せたい家事、必要な時間、担当体制、追加費用をそろえて比較すると選びやすくなります。接遇や専任コンシェルジュを含む暮らし全体の設計を求めるならROYAL、初回3時間で具体的な家事を体験したいなら家事代行のベアーズが有力な選択肢です。ミニメイド・サービスはプランの幅、CaSyはWebで把握しやすい料金体系、ダスキン メリーメイドは地域店舗と多様な清掃メニューに特徴があります。
作業内容や所要時間には、住まいの広さ、汚れの状態、道具、担当者との打ち合わせによる違いがあります。料金や提供地域も変更される場合がありますので、2026年9月の確認情報を目安とし、申し込み前に各公式サイトで最新条件をご確認ください。家族で希望を共有してから相談すると、初回の打ち合わせでも優先事項を伝えやすくなります。