＜PR＞
本ページはプロモーションです。掲載内容は予告なく変更される場合があります。
「忙しい日の食事はどうしよう？」「自宅で手軽に、外食のような美味しい料理を楽しみたい」とお考えではありませんか？
近年、フードデリバリー市場は急速に拡大し、数多くのサービスが登場しています。しかし、「どのサービスが一番お得？」「トラブル時のサポートは安心？」など、選ぶ際の疑問は尽きません。
この記事では、口コミに基づき、人気のデリバリーサービスを徹底比較。「コスパの良さ（クーポン・手数料）」「加盟店・メニューの多様性」「ユーザー満足度」の3軸で評価し、あなたのライフスタイルに最適なサービスをランキング形式でご紹介します。
第1位：Uber Eats (ウーバーイーツ) – 加盟店数と利便性のグローバルスタンダード
| 評価ポイント | 詳細と優位性 | 料金・特典 |
| 加盟店・メニュー | 18万店以上の圧倒的な店舗数。高級店からローカル店まで網羅 | 初回限定：最大2,000円割引 |
| ユーザー利便性 | リアルタイム追跡、アプリ操作性、多様な支払い方法で業界No.1の使いやすさ | 配送手数料：50円〜550円（距離・地域により変動） |
| コスト削減策 | 月額498円の「Uber One」で配送手数料化が可能 | 決済方法：クレカ、PayPay、LINE Pay、Apple Pay、現金など多様 |
| サービス信頼度 | 世界中で展開されるサービス基盤と、遅延時の返金対応で安心 |
Uber Eatsが選ばれる理由：「欲しい」が「すぐ届く」圧倒的なマッチング力
Uber Eatsの最大の強みは、その圧倒的な加盟店舗数と配達ネットワークです。国内外の有名チェーンから地元の隠れた名店、さらにコンビニやドラッグストアの商品まで、18万店以上（提携情報による）の幅広い選択肢を提供しており、「食の多様性」を求めるユーザーにとって最適解となります。
また、アプリで配達状況をリアルタイムで追跡できる機能は、注文者にとっての「安心感」に直結します。配達が予定配達時間を20分以上過ぎた場合の返金対応など、グローバル企業ならではのしっかりとしたサポート体制も、高いユーザー満足度を支えています。
利用者の声（口コミ・評判）
豊富な選択肢と利便性が最高。多様なレストランから選べるし、リアルタイム追跡機能が本当に便利でストレスがない。
他のデリバリーに比べて店舗数が圧倒的に多く、個人経営の店も選べるのが嬉しい。ドライバーも多く、欲しいときに必ず届く安心感がある。
メニューが多く、飽きずにその日の気分で選べる。子供が小さいので、外出後の料理の手間が省けるのが非常に助かっている。
第2位：出前館 – 圧倒的な日本国内のネットワークとクーポン力
| 評価ポイント | 詳細と優位性 | 料金・特典 |
| 加盟店・メニュー | 10万店以上。地域密着型や地元の名店に強く、メニューのバラエティ豊か | 初回特典：【d曜日】毎週金・土曜日はネットでd払いがおトク！ |
| コスパ・クーポン | 「出前にゃんクラブ」など、リピーター向け特典が充実。クーポン頻度が高い | 送料：距離・地域により異なる（一定額以上で無料の場合あり） |
| 使いやすさ | 日本企業運営で、アプリの操作性や決済方法が日本ユーザーに最適化されている | 決済方法：代金引換、クレカ、LINE Pay、PayPay、d払いなど |
出典：出前館公式サイト
出前館が選ばれる理由：リピーターに優しい「お得さ」と「使いやすさ」
出前館は、古くから日本国内でサービスを展開してきた実績と、10万店以上の幅広い加盟店ネットワークが強みです。特に、地域に根ざした飲食店が多く、地元ならではの味を楽しみたいユーザーに支持されています。
最大の魅力は、リピーターを優遇するクーポン・キャンペーンの充実度です。「出前にゃんクラブ」というランク制度では、注文金額に応じてクーポンが付与され、継続的に利用するほどお得になる仕組みが評価されています。日本企業ならではの、きめ細やかなサポート体制や、多様な決済方法（代金引換対応など）も安心感につながっています。
利用者の声（口コミ・評判）
初回利用時にお得なクーポンがあり、継続利用のきっかけになった。登録店舗も多く、何を食べたいか決まっていなくても探しやすい。
Uber Eatsと比較しても、アプリの使いやすさやページの見やすさ、フード配達時の丁寧さは出前館が一番良い。
デリバリー主流前から利用しており、昔から変わらないシンプルな使い勝手が良い。配送員さんのマナーも他社と比べて良い方が多い。
第3位：Domino’s App ドミノ・ピザ – ピザチェーン最強の「割引」と「追跡」
| 評価ポイント | 詳細と優位性 | 料金・特典 |
| コスパ・割引 | 「持ち帰り半額」や「デリバリー限定50%OFF」など、破格の割引を頻繁に実施 | 送料：無料（最低注文金額1,000円から） |
| 追跡機能 | アプリで調理状況（オーブン投入タイミングまで）をリアルタイムで確認可能 | 初回特典：持ち帰り限定 ピザ2枚以上で55％割引 |
| メニュー | ピザの種類・生地が豊富で、自分好みにカスタマイズ可能。サイドメニューも充実 | 決済方法：クレカ、電子マネー、現金など多様 |
出典：Domino’s App ドミノ・ピザのネット注文公式サイト
ドミノ・ピザが選ばれる理由：「お得に、出来立て」を実現する独自の仕組み
ドミノ・ピザの公式アプリ（Domino’s App）経由での注文は、「ピザが食べたい」と思った時のコストパフォーマンスにおいて、他の追随を許しません。特に「持ち帰り限定55%割引」などの割引率は非常に高く、公式アプリからの注文が最もお得になるよう設計されています。
また、注文後にピザの調理がどの段階にあるかをアプリで詳細に確認できる機能は、ユーザーの「待ち時間」のストレスを大きく軽減します。出来立て熱々のピザを安心して待てるサービス体制が、高い満足度につながっています。
利用者の声（口コミ・評判）
- 「注文後、現在どの段階で作業が進められているかアプリから確認できるのが良い。焼きあがりまでわかるので、家で待ちやすい。」（29歳/会社員）
- 「ネット注文でオンライン決済ができるのが非常に便利。産後で外出が難しい時期に、夫がスムーズに持ち帰ってこれて助かった。」（30歳/育休中）
- 「アプリ限定のクーポンがもらえるので、よりお得にピザを頼むことができる。焼き立ての美味しいピザが家で食べられるのが良かった。」（28歳/保育士）
失敗しないフードデリバリーサービスの選び方
1. サービス選びで最も重視すべき「お得さ」のポイント
フードデリバリーの利用頻度を高めるためには、いかにコストを抑えられるかが鍵となります。
- 初回クーポン/割引の総額をチェック： 初めて利用する際は、Uber Eatsの最大2,000円割引や、menuの合計6,800円割引など、一度にどれだけ安くなるかを確認しましょう。
- リピーター向け特典の充実度： 長期的なお得さを追求するなら、出前館の「出前にゃんクラブ」やUber Eatsの「Uber One」など、継続利用によるメリットがあるサービスを選ぶのが賢明です。
- 送料の仕組みを把握： ドミノ・ピザのように最低注文金額を満たせば送料が無料になるサービスや、マクドナルドのように一律料金のサービスは、費用の見通しが立てやすく安心です。
2. トラブルを避けるための「注文前の確認事項」
美味しい体験をするためには、注文前のちょっとした手間が重要です。
- レビューと店舗評価を必ず確認： 見栄えの良い写真だけに惑わされず、過去の利用者のリアルな声を確認しましょう。監修者によると、5点満点中4点以下、10点満点中8点以下の店舗は、避けた方が良い一つの目安となります。
- 「写真詐欺」に要注意： 掲載写真が2人前の量に見えても、実際は1人前の単価であるケースがあります。商品説明の詳細をしっかりと読み、期待値のズレを防ぎましょう。
3. 長期利用の「安心感」を担保するサポート体制
トラブルは稀ですが、万が一の際の対応の迅速さは、サービスへの信頼に大きく関わります。
- サポートの連絡手段： アプリ内チャット（Wolt）や電話サポート（出前館）など、緊急時にすぐ連絡が取れる手段が用意されているかを確認しましょう。
- 遅延時の対応： Uber Eatsのように、一定時間以上の遅延で返金やクレジット発行の対応があるサービスは、万が一の際も安心できます。
各サービスの特徴詳細レビュー
ランキング上位サービスに加え、特定のニーズに特化した人気サービスを詳しくご紹介します。
第4位：マクドナルド (マックデリバリー) – 手軽さと一律送料の魅力
出典：マクドナルド公式サイト
- 特徴と優位性： 世界的なファストフードチェーンの公式デリバリーサービス。一律300円の安い送料が魅力で、想定外の高額な送料が発生する心配がありません。マックデリバリー専用のクーポンが利用できる点も、他社アプリ経由にはない大きなメリットです。
- 向く人： マクドナルドのヘビーユーザー、送料をシンプルに抑えたい方。
- 料金： 送料一律300円（ただし、最低注文金額1,500円～）
第5位：ピザハット – 定価内に送料が含まれる明朗会計
出典：ピザハット公式サイト
- 特徴と優位性： ピザチェーン大手で、送料が商品定価内に含まれているため、注文時の総額が分かりやすく、デリバリー初心者でも安心です。ピザの種類や生地のカスタマイズが幅広く、パーティーシーンに最適です。
- 向く人： ピザをよく注文する方、料金体系の分かりやすさを重視する方。
- 料金： 送料なし（定価内に含む）
第6位：宅配寿司 銀のさら – カスタマイズ可能な宅配寿司の最大手
- 特徴と優位性： 宅配寿司の最大手として、高品質な寿司を自宅に届けてくれます。シャリの量やネタの入れ替えなど、自分好みにカスタマイズできる点がグルメ志向のユーザーに好評です。最低注文金額はあるものの、送料は無料です。
- 向く人： 自宅で本格的な寿司を楽しみたい方、食にこだわりがある方。
- 料金： 送料無料（最低注文金額1,500円から）
第7位：menu – テイクアウトも選べる！総額割引が魅力
出典：menu公式サイト
- 特徴と優位性： デリバリーだけでなく、テイクアウトの注文も可能な柔軟性の高いサービス。初回利用者に合計6,800円割引など、総額で見た割引率が高いのが魅力。アニメやYouTuberとのコラボ企画も多く、若い世代にも人気があります。
- 向く人： デリバリーとテイクアウトを使い分けたい方、お得なクーポンを重視する方。
- 料金： 300円〜
知っておきたい！フードデリバリーの賢い利用テクニック
1. クーポン・キャンペーンを最大限活用する
| サービス名 | お得な利用方法 |
| Uber Eats | 「Uber One」の活用、PayPayなどの決済サービス連携キャンペーン |
| 出前館 | 「出前にゃんクラブ」でランクを上げてクーポン獲得、d曜日などの提携特典 |
| ドミノ・ピザ | 公式アプリ限定の「持ち帰り半額」「55％割引」を利用する |
| マクドナルド | マックデリバリー専用クーポンを注文前に確認する |
2. 料金を抑えるための注文のコツ
- まとめて注文する： 多くのサービスは、一定金額以上で配送手数料が無料になる場合があります。少量の注文を頻繁にするより、数日分の食事をまとめて注文した方が結果的にコストを抑えられます。
- 通話料無料のサービスを選ぶ： ピザハットやドミノ・ピザなど、送料が定価に含まれている（または無料の）サービスを、他のサービスと賢く使い分けましょう。
- 友人紹介制度を利用する： 多くのサービスには紹介制度があり、新規登録者と紹介者の両方に割引特典が適用されます。
3. トラブル時のスムーズな対処法
注文内容の間違いや遅延が発生した際は、以下の手順で対処しましょう。
- まずはアプリ内のヘルプ/チャット機能から連絡：電話よりもチャットの方が履歴が残り、迅速な対応が期待できます。
- 写真など証拠を提示：商品が破損していたり、注文と違う場合は、すぐに写真を撮ってサポートに提示すると、返金や再配達の対応がスムーズに進みます。
- 返金ポリシーを確認：各サービスの返金ポリシーを事前に確認しておくと、対応を依頼する際に迷いません。
よくある質問とトラブルシューティング
Q1. 配達時間はどれくらいかかりますか？
A. 注文する店舗や距離、混雑状況によって異なりますが、一般的に20分～40分程度が目安です。Uber Eatsや出前館では、アプリ上で配達員のリアルタイムの位置情報と到着予定時刻を確認できるため、安心して待つことができます。
Q2. 注文をキャンセルできますか？
A. 注文が確定した直後で、店舗が調理を開始する前であればキャンセル可能な場合が多いです。ただし、調理開始後や配達員が商品を受け取った後のキャンセルは、基本的に全額キャンセル料が発生するか、キャンセル自体が不可となります。キャンセルが必要な場合は、アプリからすぐにカスタマーサポートに連絡しましょう。
Q3. 配達エリア外の場合はどうすればいいですか？
A. エリア外の場合は注文ができません。しかし、デリバリー専門の店舗や、宅配寿司・宅配ピザチェーンなど、自社で配送網を持つサービスは、広範囲をカバーしている場合があります。また、地方の飲食店が独自のデリバリーサービスを開始していることもあるため、地域特化の情報を探してみるのも一つの方法です。
総まとめ：あなたのニーズに最適なサービスを選ぶ
フードデリバリーサービスを選ぶ際は、ご自身のライフスタイルと何を最も重視するかで最適な選択肢が変わります。
- メニューの多様性・利便性重視なら…→ Uber Eats
- クーポン・リピート特典・日本企業運営の安心感なら…→ 出前館
- ピザを最安値で、出来立ての安心感をもって注文したいなら…→ Domino’s App ドミノ・ピザ
初回限定の割引特典を最大限に活用し、実際に複数のサービスの使いやすさや配達の質を比較してみることをおすすめします。